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Descripción
IT Infrastructure Library® (ITIL) es el marco de administración de servicios de TI más ampliamente adoptado en el mundo. Es un enfoque práctico para identificar, planificar, entregar y apoyar los servicios de TI a la empresa. Describe cómo deben organizarse los recursos de TI para ofrecer valor de negocio, documentando los procesos, las funciones y los roles de la Gestión de Servicios de TI (ITSM).

Cognos a través de MyITstudy que es un APMG y CSME centro de formación acreditado especializado en la prestación de una educación de calidad, prepara a los participantes para los exámenes de certificación ITIL. Cognos ofrece cursos oficiales de formación en el área de ITIL, que permite a los profesionales de la industria con conocimiento y habilidades, obtener una ventaja competitiva en sus respectivas organizaciones.
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La obtención de una certificación ITIL® le hace destacar como un consumado profesional en los servicios de TI y abre nuevas vías para el crecimiento y el desarrollo profesional.
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